차량 관리 록스타: Zach Stroud

록스타의 이야기를 들려주면 인내, 용기, 재능, 비전 등 공통적인 특성이 드러날 것입니다. 오하이오에 본사를 둔 Buckeye Express Car Wash의 지역 관리자인 Zach Stroud의 인생 이야기는 앞으로 수십 년 동안 계속해서 기록될 예정이며, 세차 부문의 차량 관리 록 스타는 이미 인상적인 성과를 보이고 있습니다.

자랑스러운 클리블랜드인인 Stroud는 이곳을 자신의 "고향"이라고 부르며 "이 도시에 대해 매우 자부심을 갖고 있습니다"(로큰롤 명예의 전당이 있는 대도시이기도 함). Stroud는 불과 16세에 세차 산업에 뛰어들기 시작했습니다.

“저는 오하이오 주 North Ridgeville 고등학교에서 파트타임 세차 직원으로 세차를 시작했습니다. 18세가 되자 나는 교대 리더가 되었습니다.”라고 Stroud는 회상하며 인생을 바꾸는 경험이라고 말했습니다. “결국 19세에 저는 계획 회원이 5,000명 이상인 오하이오 북동부의 한 지역에서 현장 보조 리더가 되었습니다.”

그러나 Stroud가 진정한 록스타의 순간을 보낸 것은 바로 이 기간이었습니다. 클리블랜드 주립대학교에 다니면서 그는 많은 유명한 록스타들이 젊었을 때 겪게 되는 비슷한 교차로에 있었습니다. 표준을 고수하고 학교에 계속 다니거나 자퇴하고 그의 열정을 따르기 위해 결단을 내리십시오.

Stroud는 “저는 돈을 많이 벌지 못하고 대학을 졸업하고 수년간 풀타임으로 일하면서 돈을 벌려고 노력했습니다.”라고 말합니다. “저는 주로 미혼모 밑에서 자랐기 때문에 19세가 될 때까지 힘든 시간을 보냈습니다. 이것이 나에게 많은 동기를 부여하는 원천이었습니다.”

오전 7시부터 오후 5시까지 일하고 저녁 9시까지 야간 수업을 듣는 등 대학 생활과 풀타임 근무 일정의 균형을 맞추면서 Stroud는 그의 인생에서 이 3년의 기간을 "쉽지 않은" 시간으로 회상합니다.

“많은 사람들이 나에게 왜 이런 일정을 적용해야 하는지 자주 묻습니다. 대답은 놀라울 정도로 간단합니다. 내가 강하게 느꼈던 직업을 추구하는 것은 나의 열정이었습니다. 하지만 쉽지 않았고 여러 번 쓰러졌습니다.”라고 Stroud는 겸손하게 인정하며 이러한 초기 실패를 통해 성실성, 직업 윤리, 의사소통, 그리고 가장 중요하게는 리더십의 중요성을 깨달았습니다.

많은 록스타들처럼 Stroud도 자신의 열정과 경력에 "올인"하기 위해 표준에서 벗어났습니다.

20세가 되었을 때 Stroud는 두 개의 별도 세차 회사에서 일하며 시장에 대한 기술과 지식을 연마했습니다. 그러나 Stroud가 높은 음을 치기 시작한 곳은 Buckeye Express Car Wash였습니다.

이러한 초기 성공에 이어 그는 22세의 나이에 운영 지원 관리자 자리를 제안받았습니다.

Stroud는 “이 새로운 역할을 맡은 후 10개의 새로운 매장 설치 및 스타트업에 참여했는데, 이는 운영 지원 관리자로 근무한 첫 해에 조직 규모를 거의 두 배로 늘렸고 다음 해에도 비슷한 결과를 얻었습니다.”라고 자랑합니다.

Buckeye Express Car Wash는 Stroud에게 그의 경력에서 새로운 정점에 도달할 수 있는 무대를 제공했습니다. 회사에 근무하는 동안 그는 주요 노력과 변화 프로젝트를 수행했습니다. Buckeye에 합류한 이후 그는 회사의 교육 프로세스를 개편하고, 회사가 지속적으로 확장됨에 따라 새로운 현장 스타트업을 수행하고, 지식과 경험을 현장 리더십에게 전달하기 위한 양식과 절차를 만드는 일에 참여해 왔습니다.

Stroud와 함께 시간을 보내면서 귀하는 그의 우선순위를 빠르게 이해하고 세차 업계에서 성공하기 위해 필요한 것이 무엇인지에 집중하게 됩니다. 그는 팀워크와 지식을 이전하여 다른 사람들에게 성공할 수 있는 기회를 제공하는 것이 중요하다고 믿습니다. 따라서 우리가 이 프론트맨에게 “당신을 업계에서 '록스타'로 만드는 이유는 무엇입니까?"라고 물었을 때 집단 밴드의 중요성이 그를 록스타 지위로 끌어올리는 세 가지 기둥 중 하나로 언급된 것은 놀라운 일이 아닙니다.

Stroud는 “겸손, 열정, 그리고 사람들로 구성된 팀이 동일한 목표를 향해 나아가도록 하는 능력입니다.”라고 말합니다. “우리는 개선을 모색하기 위해 세차장을 운영하는 일반적인 방식에 대해 지속적으로 의문을 제기해야 합니다. 하지만 다음 세대를 위한 진로를 만들고 육성하는 것도 나에게는 매우 중요합니다.”